記憶力が良くなると良いですね。
私は、海の見える田舎町と東京を行き来する40代のUDOUです。
今日は、東京から海の見える田舎町に、20年来の仲間が迎えに来てくれました。
彼は、プロボクサーやフィギュアスケートの選手をマネジメントとする会社をやっていたのですが、コロナの影響もあり、業態変更。
新たな事業を立ち上げています。
昔から親分肌で後輩の面倒見もよく、頼れる男でしたが、去年コロナの影響で少々負け癖がつきはじめていました。
そこで、自分の得意分野に回帰して、会社を買収して、事業が回りはじめているようです。
やはり、人間は得意分野で仕事をするのが良いようです。
苦手な分野で仕事をしても成果もなかなか見込めませんし、勝ち方がわからず、負けグセがついてしまうことがあるのです。
道中2人でいろいろ話しながら東京に向かいましたが、やはり人間は必殺技を持った得意分野で戦うことが重要だと感じました。
実は、私が見ている営業会社でもなかなか成果の上がらない社員がいるのですが、必殺技について話したことを思い出しました。
必殺技を身につける⁉️
私は、いくつか仕事をしているのですが、その一つに以前にもお話しした営業会社があります。
そうです。
例の管理者Yさんがいる会社です。
この会社は、営業を専門にする会社なのですが、営業ってどうしたら良いのかわからない新入社員さんもいますので、先日どうしたら良いのかアドバイスの依頼がありました。
実は私も、若い頃は結構営業で鍛えられており、韓国の財閥グループ在籍時には、ガンガン営業をやっていました。
電話営業から直接交渉まで、一通り経験して、その営業力はその後の人生でとっても役に立ちました。
その時に、私は先輩から何を教えられたか？
それが、必殺技を持てということでした。
え？
必殺技って何？
そう思う方もいると思います。
そうですよね。
なかなかわかりにくいかもしれません。
必殺技というのは、ウルトラマンのスペシウム光線、「ワンピース」のルフィでは例えばゴムゴム猿王銃乱打など、また、「鬼滅の刃」竈門炭治郎であれば、例えば壱ノ型 水面斬りなど、それぞれ、必殺技を持っています。
スポーツ選手でも、プロボクサーのマイクタイソンであれば、アッパーが、サッカーのデルピエロであれば、デルピエロゾーンなど、それぞれの選手が、必ず勝つもしくは得点をゲットする磨き切った得意技を持っているのです。
特に、マンガやアニメ、ゲームなどのヒーローやスポーツ選手は、この得意技を必ず持っています。
これが、必殺技の魅力であり、強さなのです。
この必殺技って、営業でも勿論重要ですが、人生において、誰にとっても重要なことなのです。
必殺技とは、文字通り相手を必ず殺す技と書くわけですが、これは戦いばかりで使われることではありません。
今の時代では戦いよりも、仕事やコミュニケーション、対人関係などで最も必要なスキルというか、まあ、基本的な型というべきものなのです。
もっと簡単にいえば、「必ず結果が出せる必勝パターン」というとわかりやすいのではないでしょうか。
つまり、得意なパターンですから、毎回、同じような状況に持っていけば、ほぼ勝つことが間違いないという手順であり、順序なのです。
そして、この得意なパターンが身につくまで、何度も何度も繰り返して練習します。
そして、必殺技を身につけた者が、どんな道でも勝者になっていくのです。
その意味でも、必殺技つまり、得意技は、絶対に身につける必要があるのです。
必殺技の習得は、必殺技の流れを知ること、順序や型を知ることからはじまる！
必殺技ってどうやるの⁉️
必殺技についてのイメージはつかめたと思いますが、それでは、実際に必殺技って、どうやって身につければ良いのでしょうか？
実は、これ、とっても単純です。
先程も、パターンや型という表現をしましたが、まさに、この言葉通りで、行動の順番や手順を、何度も繰り返し自分の体に叩き込むことなのです。
もっと簡単にいえば、慣れるということでもあるのです。
みなさん、慣れるって様々経験していますよね？
例えば、朝何時に起きる。
より何時に寝る。
ご飯は何時に食べる。
何時に会社に行く。
など、人間の行動は、習慣化されていることが多いものです。
この習慣が、実は最も身近な慣れになるのです。
そして、習慣という文字から想像できるように、習って、慣れることなのです。
つまり、自分にとって必要な、必殺の得意パターン、そのやり方、手順を知って、理解します。
そして、それをとにかくひたすら、真面目に実直に繰り返し練習して、慣れることなのです。
必殺技の手順を理解する⁉️
それでは、今回の営業に関して、どのような必殺技を身につけるべきなのか具体的に見ていきましょう。
今回は、営業向けに書いて行きますが、必殺技はどんな分野でも存在しますから、その分野ごとに書き出してみると良いでしょう。
では、営業の必殺技について、理解を深めて行きましょう。
まず、営業の目的って何でしょうか？
営業を行う理由と言った方がわかりやすいかもしれません。
どうでしょうか？
そうですね。
何らかの商品やサービスをお客様に買っていただくことですね。
その目的のために、営業をするわけです。
つまり、最終的な落とし所を見極めて、お客様の納得する根拠を提示して、お客様の背中を押すことが理想的なパターンです。
では次に、お客様にサービスや商品を買っていただくためには、まずは何をしなければいけないでしょうか？
そうですね。
お客様と話をしなければいけません。
では、次に、お客様と話をするには、どうすれば良いでしょうか？
そうですね。
お客様の候補と接点を持つ必要があります。
この時に、接点を持つには、いくつかの方法がありますが、それも必殺技に磨き上げるためには、具体的に見ておく必要があります。
例えば、飛び込み営業、電話営業、道端で声をかける、お店などでの対面営業、セミナーなど、営業のパターンやスタイルは様々あります。
まずは、自分に合ったこれらのパターンから一つもしくは複数選択して身につけていくと良いでしょう。
この時に、接触回数が多くなればなるほど、営業の成績は良くなる傾向があることを知っておきましょう。
次に、この営業パターンを決めて、お客様候補と話せる接点を持ってからの必勝パターンを理解して、鮮明にイメージしていく必要があります。
最初は、お客様もあなたも、お互いのことはよく知りませんね。
その場合、何を話したら良いのでしょうか？
天気のお話でしょうか？
世間話でしょうか？
勿論、そう言ったことを話すことは大事な会話の入り口です。
会話の入り口では、まずは自己紹介を行い、自分のことを知ってもらう必要があります。
そして、自分のことを話したり、世間話などをしながら、情報収集を行います。
家族構成や居住環境、お仕事など、後々の相談時や提案時に必要になる基本情報を収集する必要があるのです。
情報収集をしながら、実際の営業においては、会話をしながら信頼関係を築くことが最も重要になります。
この人信用できるだろうか？
高いものを売りつけられはしないだろうか？
騙されるのではないか？
他にも良いものがあるのではないか？
などなど、お客様は常に疑問を持っていることでしょう。
そんな疑問に、丁寧に一つ一つ回答を出していくことが大事なのですが、お客様は素直にいろいろ質問してくれるわけではありません。
最初は、全く興味も示さず、会話すら成り立たない場合もあるでしょう。
そんな場合には、質問をしてみたり、相手の悩みなどを相談するなど、きっかけが必要になります。
この質問力や相談を聞いてあげる能力は、営業ではかなり重要になります。
質問や相談まで話すことができれば、営業の70%は成功していると言えるでしょう。
つまり、営業の必殺技の要が、質問力や相談力なのです。
ここまでくれば、もうお客様との信頼関係も成熟しているはずです。
そして、最後に、商品やサービスをきちんと提案する必要があります。
やはり、最終的には商品やサービスを買っていただくことが営業ですから、いつまでも相談に乗っていたり、質問をしていても、営業としては一流ではありません。
占い師やコンサルタントであれば、まあ、それでも良いのかもしれませんし、余計な商品を売るよりも人間関係がより重要であれば、それも良いことでしょうが、今回の目的は、あくまでも商品やサービスを買っていただくことです。
ということは、お客様のことを考えて、商品やサービスの最善の提案をおこなう必要があるのです。
商品やサービスの内容は勿論、金額や期間、使い方や故障したりした場合の対策など、相手の立場に立って考えた提案を行うことが必要です。
この手順を理解して、その意味を知っておくことが、営業の必殺技習得の基礎になるのです。
整理すると以下の手順になります。
○STEP１
まずは、接点を持ち、情報収集を行う。
つまり、接触し、会話や雑談、質問などを行う環境を整える。
○STEP2
相談や質問を深めて、信頼関係構築。
○STEP3
情報収集の結果から、お客様の立場に立った最善の提案を行う。
○STEP4
落とし所を見極めて、お客様に納得や根拠を提示。
つまり、クロージング。
この4ステップが、営業の手順であり、これを熟知しておくことが、必殺技習得の練習には必須なのです。
必殺技を身につけるには、その必殺技を見える化し、地図にすること。
まとめ
まずは、営業の場合の必殺技習得手順のうち、営業の目的や落とし所といった基本的な順序の理解まで進めてみました。
必殺技習得とその実際の活用には、いくつかの段階を踏んでいく必要がありますが、まずは今回、必殺技を身につける為に知っておくべき全体の手順を見てきました。
今回の場合は、具体的には営業の全体手順です。
これを元にして、次回は実際に必殺技を身につける練習と、より必殺技を立体的に習得するための方法を書いていくことにします。
今回の必殺技習得は、みなさんの人生において非常に重要なスキルであり、絶対に身につけなければいけない人生の必勝パターンです。
そのため、２回に分けて書いていきます。
今回も、最後まで読んでいただき、ありがとうございました😌
明日は、今回の必殺技の続き、具体的な練習方法に入っていきます。
お楽しみに！
いつも、応援ありがとうございます🙏
必殺技の続きはこちら👇
今回は、２回セットなので、こちらも読んでみてください💁♂️
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